Conditions générales de vente – Instant Nomade
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
1. Identité du vendeur
La boutique en ligne Instant Nomade est exploitée par :
Instant Nomade – Stéphanie Hugli
Rue de l’Epondaz 14
1162 St-Prex
Suisse
E-mail : contact@instantnomade.ch
Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne Instant Nomade.
2. Produits
Instant Nomade propose principalement des bijoux et accessoires confectionnés ou assemblés artisanalement.
Les photographies et descriptions sont réalisées avec le plus grand soin afin de représenter les créations aussi fidèlement que possible. Toutefois, en raison de leur fabrication artisanale et de l’utilisation de matériaux pouvant présenter des variations naturelles, de légères différences de couleur, de forme, de taille ou de disposition peuvent exister d’une pièce à l’autre.
Ces variations font partie du caractère artisanal et unique des créations et ne constituent pas, à elles seules, un défaut.
3. Fabrication à la demande
Certains bijoux peuvent être confectionnés spécialement après réception de la commande lorsqu’ils ne sont pas immédiatement disponibles en stock.
Dans ce cas, un délai de fabrication généralement estimé à 3 à 5 jours ouvrables est à prévoir avant l’expédition.
Ce délai de fabrication s’ajoute au délai d’acheminement postal.
En cas de délai exceptionnellement plus long, la cliente ou le client en sera informé dans les meilleurs délais.
4. Prix
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en francs suisses (CHF).
Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Instant Nomade se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable reste toutefois celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
La commande devient définitive après sa validation et la confirmation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée lors de l’achat.
Il appartient à la cliente ou au client de vérifier l’exactitude des informations fournies, notamment l’adresse de livraison.
En cas d’erreur constatée après la commande, il convient de contacter Instant Nomade dans les meilleurs délais à contact@instantnomade.ch. Une modification ne peut toutefois être garantie si la commande a déjà été préparée ou expédiée.
6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors du passage de la commande sur la boutique en ligne.
Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande, sauf indication contraire proposée directement lors du processus de paiement.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.
7. Livraison
Pour le lancement de la boutique, les commandes sont livrées en Suisse uniquement.
Les frais de livraison applicables sont indiqués lors de la commande avant le paiement.
Lorsqu’un article est disponible, la commande est préparée dans les meilleurs délais. Lorsqu’une fabrication à la demande est nécessaire, le délai de fabrication indiqué à l’article 3 s’applique avant l’expédition.
Les délais d’acheminement indiqués sont estimatifs et peuvent notamment varier en fonction du transporteur. Instant Nomade ne saurait être tenue responsable d’un retard exclusivement imputable au transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté.
La cliente ou le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison communiquée lors de la commande.
8. Retours et échanges
Sous réserve des droits impératifs applicables, les ventes sont définitives.
Instant Nomade n’accepte pas les retours ou échanges pour simple changement d’avis, erreur de choix, préférence personnelle ou autre motif ne résultant pas d’un défaut ou d’une non-conformité du produit.
La Suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation applicable à tous les achats effectués en ligne.
Cette disposition ne limite pas les droits dont bénéficie la cliente ou le client lorsqu’un produit présente un défaut relevant de la garantie légale.
9. Article défectueux, endommagé ou non conforme
Chaque création fait l’objet d’un contrôle avant son emballage et son expédition.
Si, malgré ces précautions, un article est reçu défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, la cliente ou le client est invité à contacter rapidement Instant Nomade à :
contact@instantnomade.ch
Afin de permettre l’examen de la situation, des photographies du bijou, de son emballage et, le cas échéant, du colis pourront être demandées.
Après examen, une solution appropriée sera proposée conformément aux droits applicables et aux circonstances du cas concerné.
Les présentes CGV ne visent pas à exclure ou limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en matière de défauts.
10. Utilisation et entretien des bijoux
Afin de préserver leur apparence et leur durée de vie, les bijoux doivent être manipulés avec soin.
Il est notamment recommandé d’éviter autant que possible le contact prolongé avec l’eau, les parfums, cosmétiques, produits chimiques et autres substances susceptibles d’altérer les matériaux.
L’usure normale, le vieillissement naturel des matériaux ainsi que les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un choc, d’un accrochage ou d’un entretien inadapté ne constituent pas un défaut de fabrication.
11. Propriété intellectuelle
Les créations, photographies, textes, visuels, logo, identité graphique et autres contenus présents sur la boutique Instant Nomade sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Ils ne peuvent être reproduits, utilisés ou exploités sans autorisation préalable, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
12. Protection des données
Les données personnelles communiquées lors d’une commande sont utilisées notamment pour traiter la commande, assurer sa livraison, gérer la relation avec la clientèle et satisfaire aux obligations légales applicables.
Des informations complémentaires concernant le traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité de la boutique.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse, sous réserve des dispositions impératives applicables.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
Instant Nomade – Stéphanie Hugli
Rue de l’Epondaz 14
1162 St-Prex
Suisse
contact@instantnomade.ch