FAQ – Vos questions, mes réponses

Les bijoux Instant Nomade sont-ils faits à la main ?

Oui ♡ Chaque bijou Instant Nomade est imaginé et réalisé à la main avec soin, patience et minutie. De légères variations peuvent donc exister d’une création à l’autre : elles font partie du charme de l’artisanat et rendent chaque pièce unique.

Que signifie « fabrication à la demande » ?

Certains bijoux sont disponibles immédiatement, tandis que d’autres sont confectionnés spécialement pour vous après votre commande. Lorsqu’un bijou n’est pas disponible en stock, prévoyez un délai de fabrication de 3 à 5 jours ouvrables avant son expédition.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées depuis la Suisse par La Poste Suisse. Le délai de livraison dépend du mode d’expédition choisi et s’ajoute, le cas échéant, au délai de fabrication indiqué sur la fiche du bijou. Vous recevrez une confirmation lorsque votre commande aura été expédiée.

Comment prendre soin de mon bijou ?

Pour préserver sa beauté le plus longtemps possible, évitez autant que possible le contact prolongé avec l’eau, les parfums, les crèmes et autres produits cosmétiques. Lorsque vous ne le portez pas, conservez votre bijou à l’abri de l’humidité, idéalement dans son pochon ou son écrin.

Puis-je retourner ou échanger un bijou ?

Les conditions de retour et d’échange peuvent varier selon le type d’article commandé. Vous trouverez toutes les informations détaillées dans la Politique de remboursement disponible en bas du site.

Puis-je offrir un bijou Instant Nomade ?

Bien sûr ♡ Chaque bijou est soigneusement préparé et présenté dans son emballage Instant Nomade. Si vous souhaitez compléter votre commande, une pochette cadeau est également disponible dans la boutique.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués directement lors du passage de votre commande. Le paiement est effectué de manière sécurisée lors de la validation de celle-ci.

Une autre question ?

Je serai ravie de vous répondre. Vous pouvez me contacter directement via la page Contact du site ou à l’adresse contact@instantnomade.ch.